営業のPDCAサイクル
主要な機能
訪問準備
アイコン表示の違い
- アイコンの色と形で顧客の状態を見える化します。自担当、他担当、僚店取引、未取引先、同一家族、集合住宅、新規見込、反社が一目瞭然になります。また、人格で表示を切り替えることも可能です。
?自担当顧客 ?他担当顧客 ?他店舗担当顧客 ?新規見込先 ?未取引先 |
訪問予定先の確認・登録
- 集金や満期など一日の訪問予定先を地図上に表示します。地図上で並べ替え、効率的に行動します。一覧で顧客を選択すると、地図が移動し、契約内容を即座に閲覧できます。
※渉外支援システムとの連携が必要となります。連携方法は別途ご相談ください。
訪問先を順番と点線で見える化 | ||
顧客検索
- 契約内容、見込情報、顧客区分、支店・担当者、地図のエリアなど複合的に条件を指定し抽出します。
結果は一覧と地図上に表示されるため直感的に操作できます。
またファイル出力、地図出力が可能で、データの加工も行うことができます。
検索でヒットした顧客は、地図上で点滅表示! 検索結果一覧で顧客を選択すると対象顧客の場所へ移動&情報確認 | ||
外部データ活用
- グリーンページ(全国事業所データ)、企業概要データなどの外部データをFASTに取り込み、地図上に表示し、検索ができます。
情報閲覧はもちろん、取引の有無が一目瞭然になり、融資担当者の活動をお手伝いします。
※外部データは、基本、金庫様でご用意をお願いいたします。
様々な外部データを地図上に表示・検索 |
訪問
顧客情報の表示と操作
- アイコンをクリックすると顧客情報が表示されます。訪問先の登録、活動実績登録、営業情報メモの出力、見込情報の入力も同じ画面から操作することができます。
閲覧する情報は追加費用なしで金融機関様ごとに項目を変更可能 |
周辺情報の確認
- 地図上を眺めているだけで地域の情報が入ってきます。集金活動中に隣の家の情報を確認し、営業をかけることができます。
アイコンがない=未開拓先だと一目瞭然!! | ||
未開拓の先が多い区画、 |
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左側は顧客の多い地域、 |
ローンシミュレーション&資料閲覧
- お客様の軒先でのローン試算やパンフレットの提示もタブレット端末を活用し、商談のチャンスを逃しません。渉外担当者の営業を支援します。
帰店
獲得情報の登録、共有
- 見込情報を登録し共有することで、新規案件獲得につなげます。登録する項目は金庫様ごとに変更可能で、ヒアリングシートの役割も。担当者の主観によって変わる営業確度も工夫によって均一化をします。
登録した情報は、営業日報として出力したり検索機能で閲覧やリスト表示をしたりすることで、社内報告を軽減できます。
新規見込み先の管理
- 新規見込み先の情報を地図上で管理します。データの中に埋もれがちな新規見込み先も視覚的に管理ができるため、苦労して獲得した情報も無駄にせずに活用することができます。
外出先でも過去に営業に行った先かどうかタブレットで簡単確認! |
活動実績の登録
- 行動実績や獲得実績を登録することができます。 自分がいつ、どのお客様に訪問し、どんな行動・契約をしたか調べることも可能です。
項目ごとに点数を設定し、査定・評価につなげることもできます |
フォローアップ
渉外担当者の活動状況を確認
- 渉外担当者が入力した活動実績や見込情報をリアルタイムで集計し、閲覧・出力します。担当者・店舗の抱える見込情報、その件数やその進捗具合、どういった行動をしているのか、本部や支店長が把握しフォローをしていきます。
★日別や店舗の実績、月の担当者の順位表などを
リアルタイム集計!★見込項目ごとに情報を確認・出力
運営推進、行動管理の活用に最適!店舗・担当者ごとに
見込情報を何件登録しているか
リアルタイムで集計することもできます。
次の行動のアドバイスや指示
- フォローの際は、コメント送信機能を使い、メールのようにFAST内でメッセージを送信することができます。
★担当者への指示もFASTシステム内で完結! |
統計データ分析機能
- 国勢調査等の人口や世帯分布に顧客データを重ね合わせて顧客の分布を表現することができます。顧客データの預金貸金量や契約件数をエリアで表示することも可能です。
色の濃淡で人口や世帯などの大小を表現 | シェア分析などにはグラフ表示がわかりやすい! | |